Договор публичной оферты
на оказание услуг по проверке и регистрации товарного знака
г. Москва 25.05.2026
ООО «ОНЛАЙН СЕРВИС» (ОГРН: 1257700420944, ИНН: 9724228386, КПП: 772401001), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по проверке и/или регистрации товарного знака на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Оферта»).
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на изложенных условиях (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу заключить договор на оказание услуг по проверке и/или регистрации товарного знака, включая получение платного онлайн-доступа к материалам результатов интеллектуальной деятельности – «Онлайн-сервису по регистрации товарных знаков» и в Чат-боте.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
1.3. Электронная корреспонденция – электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
1.4. Сайт – сайт Исполнителя: http://onlineservicereg.ru/
1.5. Чат-бот – Telegram-бот: @patentnoeburoonline_Bot (ссылка: https://t.me/patentnoeburoonline_bot), используемый для подачи заявок, обмена информацией, направления результатов.
1.6. Услуги по Оферте – две самостоятельные услуги:
- Услуга №1 «Проверка товарного знака» (далее – Услуга «Проверка»);
- Услуга №2 «Регистрация товарного знака» (доступ к онлайн-сервису, полный цикл).
1.7. Обозначение – словесное, изобразительное, комбинированное или иное обозначение, предоставленное Заказчиком для проверки и/или регистрации.
1.8. Услуга «Проверка» – проверка заявленного обозначения на наличие сходных до степени смешения и тождественных товарных знаков, знаков обслуживания, зарегистрированных или заявленных к регистрации в Роспатенте, в отношении указанных Заказчиком товаров и/или услуг, с выдачей письменного заключения (справки).
1.9. Услуга «Регистрация» – предоставление Заказчику за плату доступа к результатам интеллектуальной деятельности – «Онлайн-сервису по регистрации товарного знака» (программа для ЭВМ, регистрация №2023666168) с целью регистрации одного товарного знака. Включает проверку обозначения, формирование и подачу заявки в Роспатент, ведение делопроизводства, получение свидетельства.
1.10. Онлайн-сервис – автоматизированная система реализации алгоритма регистрации товарного знака, доступ к которой предоставляется Заказчику.
1.11. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
1.12. Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте (контактные данные, обозначение, перечень товаров/услуг, реквизиты и др.).
1.13. Доступ – право пользования Онлайн-сервисом на условиях неисключительной лицензии.
1.14. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: видео-инструкции, чек-листы, шаблоны документов, инструкции, иные материалы, доступные через Онлайн-сервис.
1.15. Роспатент – Федеральная служба по интеллектуальной собственности.
1.16. Государственные пошлины – обязательные платежи, взимаемые Роспатентом за совершение юридически значимых действий по регистрации товарного знака. Оплачиваются Заказчиком отдельно.
1.17. Иные термины используются в значениях, определённых законодательством РФ и приложениями к Оферте.
РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику одну или обе Услуги по выбору Заказчика – «Проверка товарного знака» и/или «Регистрация товарного знака» – в порядке и на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплатить и принять результат.2.2. Оказание Услуги «Регистрация» предполагает предоставление Заказчику права пользования Онлайн-сервисом (неисключительная лицензия) и выполнение Исполнителем действий, связанных с регистрацией товарного знака (проверка, подача заявки, делопроизводство, получение свидетельства).
2.3. Информация об Услугах, порядке оплаты, акциях размещается на Сайте и в Чат-боте.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Оферту и приложения без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения.
2.5. Если Заказчик сначала оплатил Услугу «Проверка» (1000 руб.), а затем решил заказать Услугу «Регистрация» (23900 руб.), стоимость проверки не засчитывается в стоимость регистрации, если иное письменно не согласовано сторонами. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить скидку в размере стоимости проверки по отдельному запросу Заказчика.
2.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных, с которой Заказчик соглашается при акцепте. Нажатие кнопки «ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП» или аналогичной в Чат-боте подтверждает согласие на обработку персональных данных и получение информационных/рекламных рассылок.
2.7. Согласие на получение рассылки может быть отозвано письмом на адрес help@onlineservicereg.ru.
РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)
3.1. Общий порядок для любой из Услуг:3.1.1. Заказчик переходит в Чат-бот: https://t.me/patentnoeburoonline_bot
3.1.2. Ознакамливается с текстом Оферты и подтверждает согласие (нажатие соответствующей кнопки).
3.1.3. Заполняет заявку, указывая:
- контактные данные (ФИО или наименование, email, телефон);
- обозначение для проверки/регистрации (текст или изображение);
- перечень товаров и/или услуг (или классы МКТУ);
- иные сведения, запрашиваемые Чат-ботом.
3.1.4. Выбирает Услугу (одну или обе).
3.1.5. Оплачивает выбранную Услугу в порядке раздела 4.
3.2. Особенности акцепта для Услуги «Регистрация»
3.2.1. Для акцепта условий Услуги «Регистрация» Заказчик дополнительно:
3.2.1.1. имеет возможность просмотреть информационный ролик о работе Онлайн-сервиса;
3.2.1.2. подтверждает принятие Оферты отметкой в соответствующем месте путем нажатия соответствующей кнопки;
3.2.1.3. направляет запрос, включающий реквизиты Заказчика, обозначение, ссылки на соцсети/сайт, информацию о товарах и услугах.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления полной оплаты выбранной Услуги на счёт Исполнителя. Оплата Услуги «Регистрация» включает стоимость доступа к Онлайн-сервису (госпошлины оплачиваются отдельно). Оплата Услуги «Проверка» включает стоимость проверки и подготовки заключения.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги с возвратом оплаты, если предоставленные данные недостаточны, противоречивы, либо обозначение/перечень товаров не поддаются проверке или регистрации.
РАЗДЕЛ 4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг составляет:4.1.1. Услуга «Проверка товарного знака» – 1 000 (Одна тысяча) рублей. НДС не облагается (УСН).
4.1.2. Услуга «Регистрация товарного знака» – 23 900 (Двадцать три тысячи девятьсот) рублей. НДС не облагается (УСН).
4.1.3. Государственные пошлины за регистрацию товарного знака оплачиваются Заказчиком отдельно в размере и сроки, установленные законодательством и указанные в уведомлениях Чат-бота.
4.1.4. Доработка обозначения (в случае невозможности регистрации исходного варианта) не входит в стоимость Услуги «Регистрация» и оплачивается Заказчиком дополнительно по согласованию сторон. При отсутствии соглашения о цене доработки Исполнитель не обязан её выполнять.
4.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя одним из следующих способов:
4.2.1. по ссылке на оплату, сформированной в Чат-боте (через сервис Робокасса);
4.2.2. по выставленному счёту (для юридических лиц и ИП);
4.2.3. иным способом, указанным на Сайте или в Чат-боте.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денег на расчётный счёт Исполнителя.
РАЗДЕЛ 5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Срок оказания Услуги «Проверка» составляет: до 2 (двух) рабочих дней после получения Исполнителем полной информации (обозначение, перечень товаров/услуг) и подтверждения оплаты. При необходимости проверки сложных или объёмных перечней срок может быть увеличен до 5 рабочих дней с уведомлением Заказчика в Чат-боте.5.2. Срок оказания Услуги «Регистрация» разделен на этапы. Этап формирования и подачи заявки – 24 часа (не включая выходные и праздничные дни) с момента акцепта. Результат: получение регистрационного номера заявки и электронного подтверждения от Роспатента.
5.2.1. Если проверка обозначения показала наличие сходных/тождественных знаков, Заказчик обязан доработать обозначение по техническому заданию эксперта. Срок доработки – не более 1 месяца с момента получения задания. На этот период 24-часовой срок приостанавливается. После предоставления доработанного обозначения срок подачи заявки – 24 часа.
5.2.2. Этап делопроизводства – в соответствии с Административным регламентом Роспатента (Приказ Минэкономразвития №483 от 20.07.2015) общий срок регистрации товарного знака составляет 18 месяцев и 2 недели. В этот период Исполнитель отвечает на уведомления Роспатента, направляет Заказчику квитанции на оплату госпошлин и требования о предоставлении нотариальной доверенности.
5.2.3. Завершающий этап – получение решения по поданной заявке от Роспатента и направление его Заказчику почтой на адрес, указанный в Чат-боте. В случае получения решения о регистрации заявленного обозначения, завершающим этапом будет считаться получение свидетельства о регистрации товарного знака и направления его Заказчику по физическому адресу (либо только путем направления электронной формы Свидетельства, если Заказчик отказался от получения нарочно оригинала Свидетельства).
РАЗДЕЛ 6. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЁМКИ
6.1. Результат (письменное заключение) по Услуге «Проверка» направляется Заказчику в Чат-бот или на email, указанный в заявке.6.1.1. Заказчик обязан проверить заключение в течение 3 рабочих дней. При отсутствии мотивированных возражений Услуга считается оказанной надлежащим образом.
6.1.2. При наличии обоснованной претензии (например, экспертом не замечено очевидное сходство) Исполнитель проводит повторную проверку бесплатно либо возвращает оплату в течение 10 рабочих дней.
6.2. Доступ к Онлайн-сервису по Услуге «Регистрация» считается предоставленным с момента акцепта Оферты.
6.2.1. Промежуточные результаты (заявка, ответы Роспатента, свидетельство) направляются Заказчику в Чат-бот или по электронной почте.
6.2.2. Заказчик обязан перед подписанием любых документов (в том числе доверенности) проверять правильность указанных сведений. В случае выявления ошибок – немедленно уведомить Исполнителя через Чат-бот.
6.2.3. Услуга «Регистрация» считается оказанной в полном объёме с момента получения решения по поданной заявке от Роспатента.
РАЗДЕЛ 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Обязанности Исполнителя7.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об Услугах до оплаты.
7.1.2. Оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц, сохраняя конфиденциальность переданного обозначения.
7.1.3. По Услуге «Проверка»: провести проверку по базам Роспатента, подготовить заключение, направить его Заказчику.
7.1.4. По Услуге «Регистрация»:
7.1.4.1. провести проверку обозначения на сходство/тождество;
7.1.4.2. при необходимости предоставить техническое задание на доработку;
7.1.4.3. подготовить и подать заявку в Роспатент;
7.1.4.4. отвечать на уведомления Роспатента в течение всего делопроизводства;
7.1.4.5. получить свидетельство и направить его Заказчику;
7.1.4.6. осуществлять консультационную поддержку в Чат-боте.
7.2. Права Исполнителя
7.2.1. Приостановить оказание Услуги до получения полных и достоверных данных от Заказчика.
7.2.2. Отказать в оказании Услуги с возвратом оплаты, если обозначение или перечень товаров/услуг не поддаются проверке или регистрации.
7.2.3. В случае недостаточности информации обратиться к Заказчику за дополнительными разъяснениями.
7.2.4. В связи с производственной необходимостью или проведением профилактических работ приостановить работу Сайта или Чат-бота с заменой порядка взаимодействия.
7.2.5. По Услуге «Регистрация»: при нарушении Заказчиком правил пользования (в том числе передаче доступа третьим лицам) запретить доступ к Онлайн-сервису без возврата оплаты.
7.3. Обязанности Заказчика
7.3.1. Самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты на Сайте.
7.3.2. Предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для оказания Услуг.
7.3.3. Своевременно оплачивать Услуги и государственные пошлины.
7.3.4. По Услуге «Регистрация»:
7.3.4.1. выполнять правила пользования Онлайн-сервисом;
7.3.4.2. не передавать доступ третьим лицам;
7.3.4.3. соблюдать исключительные права Исполнителя;
7.3.4.4. в случае необходимости доработки обозначения – выполнить её в течение 1 месяца;
7.3.4.5. направить нотариальную доверенность на представителя Исполнителя (срок действия 2 года) в срок, указанный в уведомлении;
7.3.4.6. незамедлительно уведомлять об изменении своих данных;
7.3.4.7. не изменять в одностороннем порядке содержание документов для Роспатента.
7.3.5. По Услуге «Проверка»: не передавать полученное заключение третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Права Заказчика
7.4.1. Получать полную, достоверную и актуальную информацию об Услугах.
7.4.2. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по Оферте.
7.4.3. Направлять претензии при ненадлежащем качестве оказания Услуги.
РАЗДЕЛ 8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Услуги «Регистрация» (Онлайн-сервис, видео, шаблоны, чек-листы, инструкции и т.д.), являются объектами авторского права и (или) смежных прав, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.8.2. Заказчику предоставляется право пользования Онлайн-сервисом на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для целей регистрации своего товарного знака. Запрещается любая переработка, копирование, запись, передача третьим лицам.
8.3. Неисключительные лицензионные права считаются предоставленными с момента акцепта Оферты.
8.4. Исполнитель не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сайта и Чат-бота, их соответствие специальным требованиям Заказчика. Сайт и Чат-бот используются Заказчиком на свой риск.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый использованием Сайта или Чат-бота, а также за несоответствие оборудования или каналов связи Заказчика требованиям защиты персональных данных.
РАЗДЕЛ 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Конфиденциальной информацией признаются: алгоритмы Онлайн-сервиса, шаблоны документов, чек-листы, инструкции, видео, переписка сторон, данные других заказчиков, а также любая информация, прямо указанная в Положении о конфиденциальности.9.2. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, использовать её только для целей регистрации своего товарного знака, уведомлять Исполнителя о фактах нарушений.
9.3. Исполнитель обязуется защищать персональные данные и конфиденциальную информацию Заказчика, не разглашать их (за исключением передачи Роспатенту, нотариусу, платёжным системам, государственным органам по законному запросу).
9.4. Срок действия режима конфиденциальности – срок действия договора и 3 года после его окончания.
9.5. Нарушение требований конфиденциальности влечёт ответственность согласно разделу 10 настоящей Оферты.
РАЗДЕЛ 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность по законодательству РФ.10.2. Исполнитель не несёт ответственности:
10.2.1. за отказ Роспатента в регистрации товарного знака (регистрация зависит от усмотрения государственного органа);
10.2.2. за возможные изменения в базах данных Роспатента после даты проверки;
10.2.3. за любые коммерческие и иные решения Заказчика, принятые на основании заключения по Услуге «Проверка» (заключение носит информационно-справочный характер);
10.2.4. за несоответствие предоставленного доступа ожиданиям Заказчика (услуга предоставляется «как есть»);
10.2.5. за убытки, вызванные несоответствием оборудования или ПО Заказчика установленным требованиям.
10.3. Заказчик несет отвесттвенность:
10.3.1. за предоставление недостоверных сведений – Исполнитель освобождается от ответственности, а Заказчик несёт все связанные с этим риски.
10.3.2. За нарушение прав интеллектуальной собственности (п. 8.2) – штраф в двукратном размере стоимости Услуги «Регистрация» за каждый факт нарушения, а также возмещение убытков.
10.3.3. За разглашение конфиденциальной информации
10.3.4. Если Заказчик не устранит препятствия для оказания услуги (например, не предоставит доверенность, не доработает обозначение) в течение 3 недель с момента получения уведомления, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых расходов.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, землетрясение, военные действия, принятие нормативных актов, делающих исполнение невозможным, сбой глобальных сетей и т.п.). Сторона, попавшая под форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.
10.5. По Услуге «Регистрация» положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя отказаться от договора в любое время) применяются в части, не противоречащей лицензионному характеру доступа к Онлайн-сервису. Отказ от договора возможен с оплатой фактически понесённых расходов, как указано в разделе 12.
РАЗДЕЛ 11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
11.1. Отказ от Услуги «Проверка» возможен до направления заключения. Заказчик вправе отказаться от услуги, возвращается 100% оплаты за вычетом фактических расходов Исполнителя (но не более 20% суммы). После направления заключения: услуга считается оказанной, возврат не производится.11.2. Отказ от Услуги «Регистрация» возможен до подачи заявки в Роспатент: возврат 100% оплаты за вычетом фактически понесённых расходов (проверка обозначения, административные расходы), но не более 30% от стоимости услуги. После подачи заявки: возврат не производится, так как Исполнитель оказал существенную часть услуги. Неисполненные этапы (ответы на уведомления) не подлежат соразмерному возврату, если отказ инициирован Заказчиком.
11.3. Если Исполнитель не подал заявку в установленный срок (п. 5.2.1) и не уведомил о задержке, Заказчик вправе потребовать полного возврата оплаты за регистрацию в течение 10 дней.
11.4. Если регистрация невозможна из-за ошибки Исполнителя (неправильный класс МКТУ, пропуск срока ответа), возвращается полная стоимость услуги, но не более 23 900 руб. (госпошлины не возвращаются, так как уплачены Заказчиком).
11.4. Во всех случаях возврата денежные средства перечисляются на тот же банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 15 рабочих дней с даты подписания акта сверки или получения письменного требования Заказчика.
РАЗДЕЛ 12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры решаются путём переговоров.12.2. В любых спорах по настоящей Оферте предусмотрен обязательный досудебный порядок. Претензия в письменной или электронной форме (с идентификацией Заказчика) направляется по адресу help@onlineservicereg.ru. Срок рассмотрения претензии – 30 дней.
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя – г. Москва, в соответствии с действующим законодательством РФ.
РАЗДЕЛ 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Договор действует до момента исполнения сторонами всех обязательств. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты.13.2. Акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны и принимаются безусловно.
13.3. Заявка, оформленная в Чат-боте, является неотъемлемой частью договора.
13.4. Исполнитель вправе уступать права требования и переводить долги по договору третьим лицам без согласия Заказчика, если это не ухудшает положение Заказчика.
13.5. Признание недействительным какого-либо условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий.
РАЗДЕЛ 14. ПРИЛОЖЕНИЯ
14.1. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты:14.1.1. Приложение №1 – Политика в отношении обработки персональных данных, включая согласие Заказчика на обработку персональных данных.
14.1.2. Приложение №2 – Согласие на получение информационной и рекламной рассылки.
14.2. Содержание Приложений считается принятым Заказчиком в момент акцепта Оферты.
14.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных и на рассылку (кроме обязательной информации о статусе заявки) осуществляется письмом на адрес: help@onlineservicereg.ru. Отзыв не влияет на действительность договора и не даёт права на возврат оплаты за уже оказанные услуги.
14.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
РАЗДЕЛ 15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «ОНЛАЙН СЕРВИС»ОГРН: 1257700420944
ИНН: 9724228386
КПП: 772401001
Расчётный счёт: 40702810620000306659
Банк: ООО «Банк Точка»
Юридический адрес банка: Россия, Москва, 115522, Пролетарский пр-т, д.7, оф./помещ.: 8/1
Телефон: +7 (958) 811-37-87
Электронная почта: help@onlineservicereg.ru, info@lawyer-agadzhanvan.ru
Сайт: http://onlineservicereg.ru/
Чат-бот: https://t.me/patentnoeburoonline_bot
